Repas gratuit

Tous les repas achetés au Restaurant suédois sont-ils admissibles?

Seulement les repas sélectionnés sont admissibles. Pour voir la liste complète des repas admissibles, rendez-vous sur le site https://ikeafamily.ca/fr/bonus-meal.

Y a-t-il une limite au nombre de repas admissibles que je peux acheter en une seule fois?

Non, il n’y a pas de limite au nombre de repas admissibles que vous pouvez acheter en une seule fois. Cependant, vous ne pouvez réclamer qu’un seul repas gratuit à la fois. Lorsque vous aurez accumulé dix repas admissibles, nous vous suggérons de réclamer votre repas gratuit avant d’acheter votre prochain repas admissible.

Si j’achète un repas admissible pour une personne qui n’est pas un membre IKEA Family, ce repas est-il pris en compte dans le calcul de mon repas gratuit?

Oui, ce repas est pris en compte. Tant que vous faites balayer votre carte IKEA Family à la caisse, tout repas admissible acheté est pris en compte dans le calcul de votre repas gratuit.

J’ai acheté dix repas admissibles. Que dois-je faire pour réclamer mon repas gratuit?

Connectez-vous à votre compte IKEA Family et visitez la page des repas gratuits, ici https://ikeafamily.ca/fr/bonus-meal. Veuillez noter que l’outil de suivi des repas est mis à jour chaque jeudi, à 23h HE. Ensuite, vous n’avez qu’à faire balayer le code-barres quand vous passez à la caisse pour obtenir votre repas gratuit! Nous vous enverrons également un courriel pour vous informer que vous avez droit à un repas gratuit. Assurez-vous que vous avez bien accepté de recevoir nos courriels en vous connectant à votre compte ici https://ikeafamily.ca/fr/login et en cochant la case «Restons en contact?» Vous pouvez vous désabonner en tout temps.

À quoi ai-je droit dans mon repas gratuit?

Vous avez droit à n’importe quel repas figurant dans la liste des repas admissibles, tout à fait gratuitement?! Consultez la liste des repas admissibles ici https://ikeafamily.ca/fr/bonus-meal.

Une fois que j’ai acheté mon dixième repas admissible, combien de temps dois-je attendre avant d’avoir droit à mon repas gratuit?

Notre système de suivi des repas est mis à jour chaque jeudi, à 23h HE. À partir de ce moment, vous pourrez voir votre progression et réclamer tout repas gratuit auquel vous avez droit.

Puis-je accumuler plusieurs repas gratuits et, le cas échéant, les réclamer tous en même temps?

Chaque membre IKEA Family ne peut réclamer qu’un seul repas gratuit à la fois. Vous pouvez acheter plusieurs repas admissibles qui seront pris en compte dans le calcul de votre prochain repas gratuit. Cependant, veuillez noter que si vous avez obtenu le droit à un repas gratuit, votre outil de suivi des repas n’indiquera pas les repas achetés ultérieurement tant que votre bon de repas gratuit actuel ne sera pas utilisé ou expiré.

Que se passe-t-il si j’ai droit à un repas gratuit et que j’oublie de le réclamer lorsque j’achète un repas admissible?

Ne vous en faites pas! Tout achat d’un repas admissible sera pris en compte dans le calcul de votre prochain repas gratuit. Cet achat sera indiqué dans votre outil de suivi des repas une fois que votre bon de repas gratuit actuel sera utilisé ou expiré.

Mon outil de suivi des repas indique un compte incorrect. Comment puis-je demander la prise en compte des repas achetés qui ne sont pas indiqués?

Notre système de suivi des repas est mis à jour chaque jeudi, à 23h HE. Après ce moment, si vos achats de repas admissibles ne sont toujours pas indiqués correctement, veuillez avoir à portée de la main vos reçus de restaurant et votre numéro de carte IKEA Family, puis communiquez avec le service à la clientèle au 1-866-866-IKEA (4532).

Mes bons de repas gratuit expirent-ils?

Oui, les bons de repas gratuit expirent 30 jours après leur date d’émission. Pour connaître l’emplacement du magasin IKEA le plus près et les heures d’ouverture du Restaurant suédois, visitez le site https://www.ikea.com/ca/fr/stores/.

Que se passe-t-il si je ne réclame pas mon repas gratuit dans les 30 jours et que le bon expire?

Tous les achats subséquents de repas admissibles seront pris en compte dans le calcul de votre prochain repas gratuit. Vous ne les verrez dans votre outil de suivi des repas qu’une fois que le bon de repas gratuit actuel sera utilisé ou expiré.

Que se passe-t-il une fois que j’ai réclamé mon repas gratuit?

Votre repas gratuit demeure indiqué à la page de l’outil de suivi des repas jusqu’au jeudi suivant, à 23h HE. À ce moment, le repas sera supprimé et l’outil de suivi des repas sera réinitialisé.

Les repas achetés au Bistro suédois sont-ils admissibles?

Seulement les repas admissibles achetés au Restaurant suédois sont pris en compte dans le calcul du repas gratuit. Pour voir la liste complète des repas admissibles, rendez-vous sur le site https://ikeafamily.ca/fr/bonus-meal.